Politique d’expédition
Politique d’expédition – Le Comptoir Magique
🚚 Délais de traitement et de livraison
Toutes les commandes sont préparées avec soin dans notre boutique situé en France.
- Le délai de préparation est généralement de 1 à 4 jours ouvrés (hors week-end et jours fériés).
- Une fois le colis expédié, le délai de livraison est de 2 à 5 jours ouvrés selon le transporteur choisi (La Poste, Mondial Relais).
Vous recevrez un numéro de suivi dès que votre commande sera expédiée afin de suivre son acheminement en temps réel.
💸 Frais d’expédition
Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment du paiement, en fonction de l’endroit de livraison (France, Europe, Hors union Européenne)
- Livraison en point relais : à partir de 4,95 €
- La livraison est gratuite à partir de 100 €
📦 Zones de livraison
Nous livrons actuellement en France métropolitaine et Belgique.
Pour toutes commandes et livraisons hors France et Belgique, veuillez prendre contact avec Le Comptoir Magique à contact@lecomptoirmagique.fr ou au 0788454015
🎁 Retards ou problèmes de livraison
En période de forte activité (comme Noël), les délais peuvent être légèrement allongés.
Le Comptoir Magique ne saurait être tenu responsable des retards dus aux transporteurs ou à des circonstances exceptionnelles (intempéries, grèves, etc.).
Si votre colis semble perdu ou bloqué, contactez-nous à contact@lecomptoirmagique.fr afin que nous puissions ouvrir une enquête auprès du transporteur.
💫 Retours et échanges
Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
-Les articles doivent être retournés neufs, complets et dans leur emballage d’origine.
-Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part.
🕓 Produits en précommande
Certains articles de notre boutique peuvent être proposés en précommande.
Dans ce cas, la date d’expédition est indiquée directement sur la fiche produit.
Les délais de livraison pour ces articles peuvent donc être supérieurs au délai habituel.
Les commandes contenant à la fois des produits en stock et des produits en précommande seront expédiées en un seul envoi, dès que tous les articles seront disponibles.
Si vous souhaitez recevoir les articles en stock plus rapidement, nous vous invitons à passer deux commandes séparées.
Nous mettons tout en œuvre pour respecter les dates d’expédition annoncées, mais un léger retard peut survenir en fonction des délais de fabrication ou de livraison des fournisseurs.